Politique d’expédition

EXPÉDITION

Une fois la commande complétée et payée sur notre boutique en ligne, celle-ci sera traitée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Le colis sera livré dans un délai de 1 à 10 jours ouvrables.

Le coût est de10,00$ pour toute commande passée du Québec et de l'Ontario, et gratuite à partir de 75$ avant taxes, et de 15,00$ pour le reste du Canada. Notez que nous absorbons la différence du coût d'expédition.

INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON

Les colis sont envoyés par un des services de livraisons de colis reconnus, et viennent avec un numéro de suivi. 

IL SE PEUT QUE SI VOTRE COLIS ENTRE DANS UNE ENVELOPPE, IL VOUS SOIT LIVRÉ AVEC POSTE CANADA sans numéro de suivi. Si cela vous cause un problème, écrivez-nous un commentaire dans les instructions de votre commande.

Si vous habitez une maison, un endroit jugé sécuritaire, un logis sans numéro d'appartement et si vous ne pourrez être présent lors de sa réception, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables pour une perte ou un vol de votre colis et en aucun cas nous ne rembourseront votre achat et/ou la livraison. Si le colis vous arrive dans un mauvais état, nous ne sommes pas responsables de la perte ou d'un article endommagé.

Par contre, si vous êtes présent lors de la réception du colis, si un colis semble endommagé, refusez votre commande, elle nous sera retournée, et nous serons en mesure de vous en faire parvenir une nouvelle.

IMPORTANT : Certains articles sont sensibles à la chaleur et peuvent fondre. Nous ne sommes pas responsables des effets que pourraient causer la température à votre commande. 

LIVRAISON

Les achats en ligne sont expédiés par un service de transport reconnu ou Poste Canada Express lorsqu'ils répondent aux contraintes de poids et de taille.

Repérage de votre commande: Une fois la commande traitée, vous recevrez un courriel de confirmation avec le numéro de suivi.